Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Krovinių ekspedijavimo klientų aptarnavimo specialistas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome krovinių ekspedijavimo klientų aptarnavimo specialisto, kuris užtikrintų sklandų ir efektyvų krovinių gabenimo procesų valdymą bei aukštos kokybės klientų aptarnavimą. Ši pozicija reikalauja gebėjimo koordinuoti logistikos veiklas, bendrauti su klientais ir partneriais, spręsti iškilusias problemas bei užtikrinti, kad visi krovinių ekspedijavimo etapai būtų vykdomi laiku ir pagal nustatytus standartus. Darbo metu reikės analizuoti užsakymus, planuoti maršrutus, derinti transporto priemonių užsakymus, tvarkyti dokumentaciją bei teikti informaciją klientams apie jų siuntų būklę. Kandidatas turėtų būti organizuotas, komunikabilus, gebėti dirbti komandoje ir spręsti problemas operatyviai. Tai puiki galimybė prisijungti prie dinamiškos logistikos įmonės ir tobulinti savo profesinius įgūdžius krovinių ekspedijavimo srityje.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Koordinuoti krovinių gabenimo procesus nuo užsakymo iki pristatymo.
- Bendrauti su klientais ir spręsti jų užklausas bei problemas.
- Planuoti ir optimizuoti transporto maršrutus.
- Tvarkyti susijusią dokumentaciją ir užtikrinti jos tikslumą.
- Bendradarbiauti su transporto įmonėmis ir kitais partneriais.
- Stebėti siuntų būklę ir informuoti klientus apie jų statusą.
- Užtikrinti, kad visi procesai atitiktų įmonės kokybės standartus.
- Analizuoti ir teikti ataskaitas apie ekspedijavimo veiklą.
- Spręsti nenumatytas situacijas ir operatyviai reaguoti į problemas.
- Padėti tobulinti klientų aptarnavimo procesus ir paslaugų kokybę.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Patirtis krovinių ekspedijavimo ar logistikos srityje.
- Geri komunikaciniai įgūdžiai ir gebėjimas dirbti su klientais.
- Organizaciniai gebėjimai ir dėmesys detalėms.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai spręsti problemas.
- Pagrindinės kompiuterinės žinios, įskaitant MS Office programų naudojimą.
- Gebėjimas dirbti spaudžiant terminams ir greitai reaguoti į pokyčius.
- Žinios apie transporto dokumentaciją ir muitinės procedūras būtų privalumas.
- Aukštasis išsilavinimas logistikos, verslo ar susijusioje srityje būtų privalumas.
- Atsakingumas ir patikimumas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia Jūsų patirtis krovinių ekspedijavimo srityje?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas su klientais?
- Kaip organizuojate savo darbo dieną, kad užtikrintumėte efektyvumą?
- Ar turite patirties dirbant su transporto dokumentais?
- Kaip elgiatės, jei siunta vėluoja ar kyla nenumatytų problemų?
- Kokias kompiuterines programas naudojate kasdienėje veikloje?
- Kaip vertinate savo gebėjimą dirbti komandoje?
- Ar turite patirties dirbant su tarptautiniais klientais?
- Kaip užtikrinate informacijos tikslumą ir dokumentų tvarkymą?
- Kokie Jūsų profesiniai tikslai šioje srityje?
